Evaluation of Pharmaceutical Wholesaler Supplier Performance in the Procurement Process at Puskesmas ABC Garut Regency

Abstrak

Proses pengadaan obat di Puskesmas sangat bergantung pada efektivitas rantai pasok yang dijalankan oleh Pedagang Besar Farmasi (PBF). Evaluasi kinerja pemasok menjadi penting untuk memastikan ketepatan waktu pengiriman, ketersediaan stok, dan kepatuhan terhadap regulasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pemasok PBF dalam proses pengadaan obat di Puskesmas ABC, Kabupaten Garut, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi dan efektivitas rantai pasok farmasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif non-eksperimental dengan pendekatan Supply Chain Operation Reference (SCOR). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan populasi apoteker yang bertanggung jawab dalam pengadaan obat di Puskesmas dan sampel berupa beberapa PBF. Data dikumpulkan melalui dokumentasi (surat pesanan dan faktur) serta wawancara dengan pihak terkait. Hasil evaluasi menunjukkan adanya variasi skor kinerja antar PBF, di mana hanya tiga PBF yang memperoleh nilai kinerja sangat baik. Namun, aspek Responsiveness (ketepatan waktu pemenuhan pesanan) dan Agility (kemampuan beradaptasi dengan perubahan permintaan) masih menjadi tantangan utama. Faktor yang paling berpengaruh terhadap efisiensi rantai pasok adalah ketepatan waktu pengiriman, ketersediaan stok, koordinasi antara PBF dan Puskesmas, serta kepatuhan terhadap regulasi farmasi.